SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteriler, ürünün genel olarak sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesinden memnuniyet duyuyorlar. Nakliye süreci ve kargo firması hakkındaki olumlu yorumlar dikkat çekiyor. Ancak, ürünün bazı tasarım ve kalite noktalarında eleştiriler de mevcut. Öne çıkan olumsuz özellikler arasında kapı delikleri ve ayak yerleri için gerekli deliklerin yapılmamış olması, eksik parça gönderimi ve yetersiz paketleme dikkati çekiyor. Ayrıca, vestiyer kısmının dar olması nedeniyle kullanıcılar, bekledikleri işlevselliği tam anlamıyla elde edemediklerini belirtiyor. Ürün, fiyat-performans oranı açısından idare ederken, kullanıcıların bir kısmı kurulum kolaylığını beğeniyor. Bununla birlikte, eksik malzemeler ve kötü paketleme gibi sorunlar, satın alma deneyimini olumsuz etkileyebiliyor. Genel olarak, kullanıcılar ürünü tasarımından ve kalitesinden memnun bulsalar da, bazı işlevsel eksiklikler nedeniyle daha iyi bir deneyim bekliyorlar. Sonuç olarak, ürün fiyatına göre yeterli performans sunsa da, alınmadan önce eksik parçaların ve olası kurulum zorluklarının göz önünde bulundurulması faydalı olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.