SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, ürünün genel olarak yüksek kalite ve kullanıcı dostu özellikler sunduğunu gösteriyor. Kullanıcılar, ürünün kolay kurulumu ve dikkatli paketlenmesi gibi öne çıkan özellikleri nedeniyle memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Özellikle, ürünün fiyat-performans oranının oldukça iyi olduğu, bu kategorideki en iyi seçeneklerden biri olarak değerlendirildiği belirtiliyor. Ancak bazı kullanıcılar, aldıkları ürünün hasarlı veya eksik gelmesi gibi olumsuz deneyimler de yaşamış. Özellikle, dolabın yan bölümünün kırık gelmesi gibi durumlar, paketleme sürecinde dikkat edilmesi gereken noktaları vurguluyor. Genel olarak, ürün kaliteli ve montaj için yeterli bilgi sağlarken, bazı kullanıcıların sıkıntı yaşadığı teslimat süreci ve paketleme konularında daha dikkatli olunması gerektiği anlaşılıyor. Kullanıcıların tavsiyeleri doğrultusunda, bu ürünün alınmasının iyi bir seçim olduğu fakat nakliyat ve paketleme gibi aşamalarda daha fazla özen gösterilmesi gerektiği söylenebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.