SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir izlenimle karşılanmakta. Kalite açısından beğenilmesi ve montajının kolaylığı, kullanıcıların dikkatini çeken öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Birçok yorumda, ürünün estetiği ve pratik kullanımı vurgulanırken, nakliye süreci ve teslimatın bazı kullanıcılar için sorun çıkarttığı gözlemleniyor. Özellikle, teslimat süreleri ve nakliye şirketinin performansı konusunda karışık değerlendirmeler dikkat çekiyor. Ancak, kalite ve paketleme konularında genel olarak memnuniyet söz konusu. Kullanıcılar, ürün fiyatını da uygun bulmakta ve daha önceki alışverişlerinde de aynı memnuniyeti yaşadıkları için tekrar sipariş verdiklerini ifade ediyorlar. Sonuç olarak, ürün niteliği ve montaj kolaylığı ile beğeni toplarken, teslimat süreçlerinde yaşanan aksaklıklar, hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik bir öneri olarak öne çıkıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.