SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak hem olumlu hem de olumsuz bir şekilde değerlendirilmektedir. Kullanıcılar, ürünün montajının kolay olduğunu ve detayların iyi bir şekilde düşünülerek tasarlandığını, dolabın fonksiyonel ve kullanışlı özelliklere sahip olduğunu vurgulamaktadır. Yine, bazı kullanıcılar dolabın görseldeki gibi geldiğini ve mutfak eşyalarını düzenlemede etkili olduğunu belirtmişlerdir. Ancak olumsuz yorumlar da oldukça dikkat çekmektedir. Bazı kullanıcılar malzeme kalitesini eleştirirken, özellikle menteşe ve çekmecelerin kalitesiz olduğunu, montaj sırasında aksaklıklar ve eksik parçalarla karşılaştıklarını ifade etmişlerdir. Teslimat süreci de sorunlu bir konu olarak karşımıza çıkmakta; bazı kullanıcılar siparişlerinin uzun süre beklemesi ve kargo şirketinin hizmet kalitesinden şikayet etmektedir. Montaj sırasında yaşanan sorunlar ve parça uyumsuzlukları, birçok kişinin memnuniyetsizliğine yol açmıştır. Genel olarak, ürün tavsiye edilse de kalitesizlik ve teslimat problemleri konusunda dikkatli olunması gerektiği, alıcıların bu hususları göz önünde bulundurarak ürün edinmelerinin daha sağlıklı olacağına dair uyarılar bulunmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.