SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle kaliteli ve kullanışlı olarak değerlendiriliyor. Özellikle video ile yapılan kurulumun yanı sıra parçaların etiketlenmesi, kullanıcıların montaj sürecinde işini kolaylaştırıyor; kurulum şemasının yeterli olduğunu düşünenler de var. 11 raflı tasarımı ve gözlü bölmeleri, kullanıcıların pratik ihtiyaçlarını karşılaması bakımından olumlu bir özellik olarak öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcılar, alttaki askılı bölmenin yukarıdaki bölmelere göre yüksekliğinin daha az olmasının sorun yarattığını; bu durumun gömleklerin alttan katlanmasına neden olduğunu belirtiyor. Kullanıcılar, ürünün fiyat-performans dengesini olumlu bulurken, kargo süreciyle ilgili önemli sorunlar yaşandığını dile getiriyor. Özellikle asansörsüz binalara teslimatta karşılaşılan zorluklar ve kargo şirketinin ürünleri yanlış yere bırakması gibi şikayetler genel memnuniyeti olumsuz etkiliyor. Ayrıca, montaj kılavuzunun daha detaylı olabileceği yönünde de görüşler mevcut. Genel olarak, ürünün kalitesi ve işlevselliği kullanıcılar tarafından beğenilmekte ve tercih edilir bir seçenek olarak değerlendirilmektedir; ancak, kargo sürecinin iyileştirilmesi gerektiği bilgisinin yanı sıra montaj talimatlarının daha açıklayıcı hale getirilmesi gerektiği yönünde bir eğilim de söz konusu. Sonuç olarak, kullanıcıların bu ürünü tavsiye ettikleri ancak kargo süreçlerinde yaşanan aksaklıkların giderilmesi gerektiği sonucuna varılıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.