SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından kaliteli ve güzel olarak değerlendiriliyor. Özellikle MDF malzeme kullanımı, kurulum kolaylığı ve hızlı teslimat gibi özellikler öne çıkıyor. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün paketleme ve montaj konusunda sıkıntılar yaşadıklarını belirtiyorlar. Kapı teslimatının yapılmaması, eksik vidaların olması ve kutu hasarının yaşanması gibi sorunlar dikkat çekiyor. Bunun yanı sıra, firma müşteri hizmetleri açısından olumlu yorumlar alıyor; birçok kullanıcı satıcının ilgili ve destekleyici olduğunu vurguluyor. Genel olarak, bu ürün kendi kategorisinde memnun edici bir seçenek olarak öne çıkıyor; fakat kullanıcıların, teslimat süreci ve montaj aşaması için dikkatli olmaları önerilmektedir. Kalite ve görsellikle ilgili olumlu geri dönüşler, ürünün alınmasını teşvik ederken; eksik parçalar ve montaj zorunluluğu konusunda dikkatli olunması gerektiği belirtiliyor. Yani ürün, yüksek kalite sunarken yan hizmetlerdeki sıkıntılarla birlikte bazı kullanıcıları hayal kırıklığına uğratabiliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.