SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürünün genel olarak karışık bir algıya sahip olduğu görülüyor. Bazı kullanıcılar, ürünün etkisini ve şıklığını övse de, teslimat süresi ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlar yaşandığını belirtiyor. Öne çıkan özellikleri arasında, ürünün nemlendirici etkisi ve mütevazi soğutma gücü dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünün sıcak havalarda rahatlama sağladığını kabul etmekle beraber, daha düşük sıcaklıklar sunmadığını ve uzaktan kumandanın mevcut durumu göstermediğini dile getiriyor. Ayrıca, bazı alıcılar, ürünün teslimatında yaşadıkları aksaklıklar ve sorunlu işlemler nedeniyle hayal kırıklığına uğradıklarını ifade ediyor. Kullanıcılar, bazı durumlarda bekledikleri yüksek kaliteyi bulamadıklarından şikayet ederken, uygun fiyat ve kullanışlılık gibi olumlu unsurlar da göz önünde bulunduruluyor. Sonuç olarak, bu ürün, özellikle küçük alanlar için yeterli bir seçenek sunduğu düşünülse de, teslimat süreçlerindeki sorunların çözülmesi ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlanması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.