SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından tatmin edici bir şekilde değerlendirilmiştir. Ürün, kullanıcıların çoğu tarafından "mükemmel bir şekilde" hazırlandığı, hızlı ve sağlam bir şekilde ulaştığı vurgulanmıştır. Özellikle beyaz kapıların ev dekorasyonuna kattığı ferahlık, birçok yorumda öne çıkmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar taşıma sırasında meydana gelen hasar ve eksik parçalar konusunda şikayetlerini dile getirmiştir; örneğin, bazı kapıların kırık gelmesi veya parça eksiklikleri yaşanmıştır. Yine de, çoğu yorumda montaj için gerekli tüm malzemelerin eksiksiz bir şekilde verildiği ve ürünlerin kaliteli olduğu belirtilmektedir. Bir kullanıcı, kamyonun taşımada zorluk çıkardığını söylemesine rağmen, kapının fiyat-performans açısından oldukça iyi olduğunu ifade etmiştir. Fiyatının makul olması ve kampanya döneminde alınması da kullanıcılar tarafından takdir edilmiştir. Öte yandan, bazı kullanıcıların kargo süreçlerinde yaşadığı sorunlar ve müşteri hizmetleri ile iletişimde yaşanan zorluklar dikkat çekmektedir. Genel olarak, kapı kullanıcılar tarafından memnuniyetle karşılanmakta ve tavsiye edilmektedir; yine de, teslimat sürecinin iyileştirilmesi gereken bir alan olduğu görülmektedir. Bu nedenle, ürün almak isteyenlerin, taşınma süreçlerinde dikkatli olmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.