SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir izlenimle değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar, ürünün yüksek kalitesini ve fiyat-performans oranını vurgularken, diğerleri ise yaşadıkları problemlerden dolayı hayal kırıklığına uğradıklarını dile getiriyorlar. Özellikle, tanıtım yapılan özelliklerden birkaçı, iki kişinin rahatça yatabileceği genişlik ve yüksekliğe sahip olması gibi olumlu yorumlarla öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcılar ürünün hava kaçırma problemi yaşadığını ve müşteri hizmetleri ile yaşanan iletişim sorunlarını belirtiyorlar. Kullanıcıların bir kısmı mağazadan alım seçeneğini tercih ettiklerini ve bunu olumlu bulduklarını ifade ederken, diğerleri ürünün kalitesi ve dayanıklılığına dair tereddütler yaşıyor. Genel olarak, bu ürün beklentileri karşılayan bazı kullanıcılar tarafından tavsiye edilirken, kalitesiz bulup uzak durulması gerektiğini söyleyen kullanıcıların da sayısı azımsanmayacak kadar fazla. Dolayısıyla, potansiyel alıcıların ürün özelliklerini ve kullanıcı geri dönüşlerini dikkate alarak, kendi ihtiyaç ve beklentilerine uygun olup olmadığını değerlendirmeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.