SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak pozitif bir şekilde değerlendirilmekte. Kullanıcılar, ürünün hafifliği ve estetik görünümüne övgüler yağdırırken, aynı zamanda kullanışlı ve sağlam olduğuna dair güçlü yorumlar bırakıyorlar. Özellikle balkonlar için ideal bir seçenek olduğu, dış mekan kullanımına uygun fiyat-performans dengesi ile dikkat çekici özellikler arasında yer almakta. Ancak, bazı kullanıcılar gönderilen ürünlerin beklenenden farklı renk ve doku ile geldiğini belirtirken, bu durum hayal kırıklığı yaratmış. Ayrıca, sıkça karşılaşılan bir diğer sorun, bazı ürünlerin kargo sırasında hasar görmesi ve kalite açısından tatmin edici olmaması. Kullanıcılar, özellikle kalitesizlik ve plastik kokusu şikayetlerinde bulunurken, bazıları iade süreci itibarıyla da zorluklar yaşadıklarını ifade ediyor. Bununla birlikte, ürünün genel dayanıklılığı ve rahat oturum özelliği bazı müşterilere göre oldukça tatminkar; bazılarının ise oturum alanının dar olduğunu belirttiği görülüyor. Özellikle iyi paketleme ve hızlı kargo gönderimi konularında olumlu geri dönüşler alıyor. Sonuç olarak, hafif, şık ve kullanışlı bir sandalye arayışında olanlar için çekici bir seçenek olmasına rağmen, ürün alımında dikkatli olunması, renk ve kalite konusunda beklentilerin netleştirilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.