SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılaşıyor. Kullanıcıların bazıları ürünü şık ve kaliteli bulurken, diğerleri ise montajı konusundaki sorunlar ve malzeme kalitesi hakkında şikayetler dile getiriyor. Özellikle, montaj sırasında malzemenin çatlama yapması ve ince ayakkabı raflarının genişliğinin uygun olmaması gibi yapısal problemler göze çarpıyor. Ayrıca, kargo sürecinde yaşanan aksaklıklar, bazı ürünlerin hasarlı ulaşması ve iadelerin gecikmesi gibi müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlar da sıkça dile getiriliyor. Yine de, ürünün görüntü açısından beğenilmesi ve içerdiği oldukça fazla ayakkabı depolama kapasitesi, kullanıcıların olumlu yorumlarının temelini oluşturuyor. Genel olarak, bu ürün, estetik ve işlevsellik açısından vaat ettiklerini tam anlamıyla yerine getiremese de, sağlam bir yapıya sahip ürün arayan kullanıcılara önerilebilir. Ancak, tüketicilerin alım kararlarını verirken, montaj zorluklarını ve olası hasar durumlarını göz önünde bulundurmaları faydalı olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.