SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı ile ilişkilendirilmektedir. Belli bir kesim, ürünün kalitesiz malzemeden yapıldığını ve montaj süreçlerinin karmaşık ve zorlu olduğunu vurgulamaktadır. Kurulumla ilgili yaşanan sıkıntılar, çoğu kullanıcı tarafından dile getirilmiş; eksik parçaların gönderilmesi, kargo süreçlerinin uzun sürmesi ve teslimatların hatalı gerçekleştirilmesi gibi olumsuz deneyimler öne çıkmıştır. Ancak, bazı kullanıcılar ürünün görsel estetiğini, paketlemesini ve genel fonksiyonelliğini beğenmekte ve tavsiye etmektedir. Özellikle, kurulumun kolaylığı, raf aralıklarının ayarlanabilir olması ve ürünün iyi korunmuş paketlenmiş hali takdir edilmektedir. Genel olarak, ürün bazı kullanıcılar için uygun fiyatlı ve estetik bir çözüm sunarken, diğerleri malzeme kalitesi ve teslimat süresi gibi problemler nedeniyle hayal kırıklığı yaşamıştır. Dolayısıyla, alıcıların dikkatli olmasına ve ürünün her yönünü değerlendirmeden satın almaya karar vermesine önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.