SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek kalite ve şıklık ile tanımlanıyor. ECA marka ürünlerin kalitesi, birçok yorumda kullanıcıların memnuniyetini artıran önemli bir faktör olarak öne çıkıyor. Müşteriler, yüksek kaliteli malzeme ve estetik tasarımını vurgulayarak ürünün ev dekorasyonuna değer kattığını belirtiyor. Ancak, bazı kullanıcılar montaj aşamasında bağlantı hortumlarının kısalığından dolayı zorluk yaşadıklarını ifade etti; bu durumun çözümleri arasında ekstra uzatma hortumları kullanmak yer aldı. Ayrıca, mağaza fiyatları ile internet satış fiyatlarının farklı olması bazı kullanıcılar için hoşnutsuzluk yaratmışken, sipariş sürecinin hızlı olması ve ürünlerin sorunsuz şekilde eline ulaşması ise olumlu geri dönüşler aldı. Genel olarak bakıldığında, ECA markası kalitesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli ve estetik bir çözüm arayan kullanıcılar için kesinlikle önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.