SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ürün genel olarak "iyi" ve "fiyata göre tatmin edici" bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Kullanıcılar, hızlı teslimat ve güçlü müşteri iletişimi gibi olumlu özelliklerin yanı sıra, sağlam kargolama sürecine de dikkat çekiyorlar. Ancak, bazı olumsuz yorumlarda nakliye sorunları, ürün kalitesi ile ilgili şikayetler veya beklenenden farklı malzeme kalitesi gibi konular gündeme gelmekte. Öne çıkan diğer noktalar arasında, bazı kullanıcıların kumaşın sertliğinden ve süngerlerin kısa sürede çökmesinden şikayetçi oldukları ifade ediliyor. Bununla birlikte, birçok kullanıcı, fiyatına oranla ürünü güzel ve kullanışlı buluyor. Özellikle öğrenciler ya da kiralık evlerde geçici kullanımlar için uygun olabileceği düşünülüyor. Genel olarak, kullanıcılar ürünün estetik açıdan güzel olduğunu belirtirken, malzeme kalitesinin geliştirilmesi gerektiği yönünde bir görüş birliği var. Sonuç olarak, ürün fiyata göre iyi bir alternatif olarak öne çıkıyor, ancak kalite açısından daha dikkatli seçim yapılması gerektiği öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.