SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak hem olumlu hem de olumsuz yorumlarla karşılanmaktadır. Kullanıcılar, ürünün şık görünümünü ve fiyat-performans oranını sıklıkla vurgularken, bazıları montaj maliyetinin yüksek olduğunu ve ürün kalitesinin beklenenden düşük olduğunu belirtmektedir. Özellikle ürünün montajına dair şikayetler öne çıkmakta, bazı kullanıcılar montaj sürecinin çok maliyetli olmasını "soygun" olarak nitelendirmektedir. Ayrıca, ürünün ayaklarının kalitesi konusunda kafa karışıklığı yaşanmakta; bazıları ayakları sert plastik bulurken, bazıları ise gelen ürünle görseller arasında tutarsızlık olduğunu dile getirmektedir. Öte yandan, hızlı teslimat ve pratik kurulum süreci olumlu değerlendirilmektedir. Bazı kullanıcılar, WhatsApp üzerinden sağlanan müşteri desteğinin faydalı olduğunu belirtirken, genel olarak ürünün fiyatına göre idare eder bir kalitede olduğuna dikkat çekilmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar, ürünlerin bekledikleri kalitede olmadığını ve kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladıklarını ifade etmektedir. Sonuç olarak, bu ürün fiyat-performans açısından tercih edilebilir olsa da, kullanıcıların dikkat etmesi gereken bazı hususlar ve potansiyel sorunlar bulunmaktadır. Alım gerçekleştirecek olanlara, ürünü almadan önce tüm detayları göz önünde bulundurmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.