SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli, şık ve kullanışlı bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Özellikle hızlı teslimat süresi, özenli paketleme ve genel estetik görünümü olumlu yorumlarda öne çıkıyor. Birçok kullanıcı, ürünün eline 4-5 gün gibi kısa bir sürede hasarsız ulaştığını belirterek memnuniyetlerini dile getiriyor. Ancak bazı kullanıcılar, eksik parçaların gelmesi ve montaj süreçlerinde yaşanan zorluklar gibi olumsuz geri dönüşlerde bulunmuş; örneğin, tekli koltukların oturma minderlerinin eksik gelmesi, sehpanın ayağının dengesiz olması gibi problemler dile getirilmiş. Buna ek olarak, bazı kullanıcılar kargo şirketinin teslimat süreci konusunda yaşattığı sıkıntıları da ifade ederek, kargo hizmetinin daha dikkatli olması gerektiğini vurgulamış. Genel olarak, bu ürün kullanıcıların beğenisini kazanmış olsa da, eksik parçalar ve teslimat süreçlerinde yaşanan problemler dikkat çeken başlıca olumsuzluklar arasında yer alıyor. Yine de, kalitesi, estetik görünümü ve rahat kullanımıyla balkon takımı arayanlara önerilmeye değer bir ürün olduğu sonucuna varılmakta. Alıcıların, hem ürün kalitesini hem de Koçtaş’ın güvenilirliğini göz önünde bulundurarak alışveriş yapmaları tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.