SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün genel olarak kullanıcılar tarafından yüksek kalite ve estetik açıdan beğenilmektedir. Özellikle, ürünün kurulumu basit olduğu ve ortama şıklık kattığı vurgulanıyor. Ancak, bazı olumsuz geri bildirimler dikkat çekmektedir; özellikle ağırlık sorunu ile ilgili uyarılar yapılmış, kullanıcılar ağırlık kullanılmadığı takdirde ürünün güvenliğinin riske girdiğini ifade etmiştir. Ayrıca, bazı müşteriler teslimat süresi ve eksik parçalar konusunda hayal kırıklığına uğramış ve müşteri hizmetleriyle iletişimde sorunlar yaşamışlardır. Öne çıkan sorunlardan biri ise ürün ayaklarının dayanıklılığıdır; rüzgarlı havalarda hemen yamulma problemine işaret edilmiştir. Bununla beraber, daha önce alınan benzer ürünlere göre fiyat-performans açısından olumlu bir değerlendirme yapılmıştır. Bazı kullanıcılar, özellikle ürünü beğenip estetik açıdan hoş bulsalar da, piyasa fiyatlarının düşmesi sonrası hayal kırıklığına uğramışlardır. Genel olarak, ürün yüksek kaliteli olarak tanımlansa da, kullanıcıların karşılaştığı bazı sorunlar ve dayanıklılık konusundaki endişeler, potansiyel alıcılara dikkatli olmalarını önermektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.