SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve kullanışlı bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Özellikle kurulumunun kolay olması ve şık tasarımı dikkat çekiyor. Müşteriler, hem iç mekan hem de dış mekan kullanımı için uygun buldukları ürünü, balkonlarına ayrı bir hava kattığına inanarak tavsiye ediyorlar. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünün sağlamlığı konusunda farklı görüşlere sahip olup, oturma alanındaki zayıflık ve cıvataların eksik gelmesi gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtmişler. Genel olarak, kullanıcılar hızlı teslimat ve kolay montaj sürecinden memnun kalırken, ürünün bazı parçalarında kalitesizliğe dair eleştiriler de gelmekte. Sonuç olarak, kullanıcılar bu ürünü pratikliği ve estetik görünümü ile beğense de, belirli kalite kontrol eksikliklerinin göz önünde bulundurulması gerektiğini vurgulamaktalar. Müşterilerin memnuniyetini artırmak için, sağlamlık konusunda daha fazla dikkat gösterilmesi ve değişim süreçlerinin iyileştirilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.