SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirilmekte, fiyat-performans açısından tatmin edici bulunuyor. Farklı kullanıcılar, ürünün güzel tasarımı ve hesaplı fiyatı üzerinde durarak alışverişlerinden memnun kaldıklarını belirtmişlerdir. Ancak montaj süreci ile ilgili bazı olumsuz deneyimler ön plana çıkıyor; özellikle montaj malzemelerinin eksik olmasından ve ürünlerin yanlış şekilde tanımlanmasından şikayet eden kullanıcılar mevcut. Bununla birlikte, bazı yorumlarda teslimat sürecine dair sorunlar yaşandığı ifade edildi; ürünlerin teslimat noktalarının beklenenden uzak olması ve acentelere bırakılması kullanıcıları mağdur etmiş durumda. Genel olarak, kullanıcılar ürünlerin fotoğraftaki gibi olduğunu ve kalitelerinin gayet iyi olduğunu vurgularken, montaj sürecindeki zorlukları ve teslimat problemlerini dile getiriyorlar. Tüm bu bilgiler ışığında, ürünün kalite ve fiyat açısından tatmin edici olduğu; ancak montaj ve teslimat süreçlerinde daha fazla dikkate alınması gereken alanların bulunduğu söylenebilir. Alışveriş yapacak olanlar için, özellikle montaj süreçlerini göz önünde bulundurmalılar.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.