SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Kullanıcılar, bu ürünün genel olarak yüksek kalitede ve kullanışlı olduğunu belirtiyor. Ürün, özellikle piknik, plaj ve seyahat gibi aktivitelerde pratikliği ile öne çıkıyor; taşıması kolay ve fazla yer kaplamıyor olması sayesinde kullanıcıların beğenisini kazanıyor. Fiyatının uygun olması da ürünün cazibesini artıran bir diğer unsuru. Bununla birlikte, KOÇTAŞ’ın müşteri hizmetleri ile ilgili yapılan geri bildirimler de oldukça olumlu. Bazı kullanıcılar, gönderim sırasında yaşanan küçük aksaklıklar karşısında şirketin hızlı ve etkili çözüm sunmasını takdirle karşılıyor. Örneğin, bir kullanıcı eksik çıkan bir parça için firma ile iletişime geçerek yedek parça gönderimi almış ve bu jest kendisini mutlu etmiştir. Ancak, birkaç kullanıcı kargo sürecinde yaşanan hasarlara dikkat çekmekte; bu da ürünün güvenli bir şekilde taşınması konusunda dikkate alınması gereken bir unsur olabilir. Genel olarak, kullanıcılar ürünü tavsiye etmekte ve KOÇTAŞ’ın hizmet kalitesinden memnun olduklarını ifade etmekteler. Dolayısıyla, bu ürün hem pratik kullanımı hem de sağlamlığı ile piknik ve plaj aktiviteleri için ideal bir seçenek olarak öne çıkıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.