SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak [güzel, kullanışlı ve pratik] olarak değerlendirilmekte. Kullanıcılar, ürünün [montajının kolay ve görünümünün estetik] olduğunu, dolayısıyla kullanımı sırasında bir zorluk yaşamadıklarını belirtmektedir. Ancak bazı yorumlarda, [ürünün montajında görülen eksik delikler ve parça sorunları] gibi problemler yaşandığına da vurgu yapılmıştır. Özellikle, [vida yerlerinin düzgün ayarlanmadan gönderilmesi ve montajda zorluk yaşanması] bazı kullanıcılar için olumsuz bir deneyim yaratmıştır. Ayrıca, bazı kullanıcılar, [ürünün plastik malzeme olmasına rağmen yüksek fiyatı] konusunda eleştiride bulunmaktadır. Bunun yanı sıra kullanıcılar, ürünün genel görünümünün ve işlevselliğinin beklediklerinden iyi olduğunu ifade ederek, [ürün hakkında olumlu geri dönüşlerde bulunmakta ve tavsiye etmektedirler]. Bazı kullanıcılar ise eksik parçaların tamamlanmasını beklemekte ve bu durumun çözülmesini istemektedir. Tüm bu değerlendirmeler ışığında, potansiyel alıcıların [montaj sürecinde dikkatli olmaları ve ürünün eksiksiz olduğundan emin olmaları] önerilmektedir. Genel olarak, ürün [şık tasarımı ve kullanım kolaylığı ile tercih edilen bir seçenek olarak öne çıkmaktadır].
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.