SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yeni yorumlar üzerinden yapılan değerlendirmeler, ürünün genel olarak farklı deneyimlerle karşılandığını ortaya koyuyor. Bir kısım kullanıcı, ürünün sağlamlığından ve fiyat-performans oranından oldukça memnun olduğunu belirtirken, diğer bazı kullanıcılar ise teslimat süreci ve ürün kalitesi ile ilgili sorunlar yaşamış. Özellikle bir kullanıcı, eksik ürün teslimatı ve kırık sandalyelerle ilgili yaşadığı olumsuz deneyimleri dile getirirken, müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden de bahsediyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünlerin zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edildiğini, paketlemenin mükemmel olduğunu, ürünün estetik ve kullanışlı olduğunu vurgulamakta. Ürünün fiyatının uygun olması, birçok kullanıcı için çekici bir özellik olarak öne çıkıyor ve birkaç kişi bu fiyatla kaliteli bir ürün almanın keyfini yaşamış. Genel çerçevede, bu ürün bazı kullanıcılar için büyük memnuniyet oluştururken, kimi kullanıcılar da eksiklik ve kalite sorunları nedeniyle hayal kırıklığı yaşamış. Dolayısıyla, ürün için çeşitlilik gösteren deneyimler ve müşteri memnuniyeti garantisi öne çıktığı için, hem kaliteli hem de sorunlu durumların yaşanabileceği bir seçenek olduğunu söylemek mümkün.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.