SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Yeni müşteri yorumları, ürünün genel olarak kullanıcılar arasında önemli bir memnuniyet yaratırken, bazen de hayal kırıklıkları yaşattığını göstermektedir. Bir kısım kullanıcılar, ürünün şıklığı, sağlamlığı ve uygun fiyatı gibi özelliklerini öne çıkararak bu ürünleri tavsiye ettiklerini belirtmişlerdir. Özellikle hızlı teslimat ve mükemmel paketleme gibi olumlu unsurlar da kullanıcılar tarafından takdir edilmektedir. Bununla birlikte, bazı olumsuz deneyimlerin de yaşandığı gözlemlenmektedir; eksik parça teslimatı, kırık ürünlerle karşılaşma ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kaldığı konularında şikayetler mevcuttur. Örneğin, birkaç kullanıcı, aldıkları ürünlerin darbe almış halde ulaştığını ve müşteri hizmetleri ile yaşadıkları sorunları dile getirmiştir. Ürünlerin kaliteli malzeme kullanılmasının yanı sıra, kullanıcıların genel olarak çok beğendiği, estetik ve kullanışlı özelliklere sahip olduğu vurgulanmıştır. Ayrıca, fiyat-performans oranının oldukça yüksek olduğu kaydedilmiştir. Ancak, bazı kullanıcılar arasında renk farklılıkları ve eksik parça durumu gibi sorunlar da yaşandığı için dikkatli olunması gerektiği ifade edilmektedir. Sonuç olarak, bu ürün kullanıcılar için genel olarak memnun edici ancak birkaç dikkate alınması gereken sorunun da mevcut olduğu bir seçenek olarak değerlendirilebilir. Alım yapacakların, önceki yorumları göz önünde bulundurarak karar vermeleri tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.