SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak farklı deneyimler ile değerlendiriliyor. Bir kısım kullanıcı, suyun tadında önemli bir iyileşme olduğunu belirtirken, diğerleri suyun tadının kötüleştiğinden ve özellikle akan suyun kalitesizliğinden şikayet ediyor. Ürün kalitesi konusunda karışık izlenimler mevcut; bazı kullanıcılar ürünün sağlam ve eksiksiz geldiğini ifade ederken, diğerleri membran filtrenin değişik olduğunu ve filtrelerin orijinal olmadığı yönünde kaygılı. Kullanıcıların çoğunun memnun kaldığı hızlı teslimat ve dikkatli ambalajlama konuları ise öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcılar filtrelerin eksik çıktığını, QR kodunun kontrolünde orijinal ürün doğrulaması yapılmadığını ve bu durumun kendilerine büyük sorunlar çıkardığını belirtiyor. Ayrıca, bu tarz ürünlerde yer alan suyun tadının zamanla düzelmesi gibi tavsiyelere rağmen, kullanıcılar hemen bir fark göremediklerini ve bu durumu tatmin edici bulmadıklarını ifade ediyorlar. Genel olarak bakıldığında, ürünün bazı yönleri tarafından övgü alırken, orijinallik ve tat kalitesi konularında müşteri memnuniyetsizliği dikkat çekiyor. Müşterilerin bu ürün ve satıcı hakkında daha dikkatli olmasının faydalı olacağı gözlemleniyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.