SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir deneyim olarak görülüyor. Kullanıcılar, ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesi ve montajının gerçekleştirilmesinden memnun kaldıklarını ifade ediyorlar. Özellikle suyun tadının iyileşmesi, kullanıcıları sevindiren öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar cihazın fiyatının, performansına göre oldukça uygun olduğunu ve piyasadaki diğer ürünlerden daha ekonomik olduğunu özellikle vurguluyor. Ancak, bazı olumsuz deneyimler de dikkat çekiyor; bazı müşteriler ürünün hasarlı gelmesi veya hizmet sonrası destek süreçlerindeki sorunlardan yakınıyor. Teknik servis ile yaşanan iletişim sıkıntıları ve ürünün performansıyla ilgili şikayetler, bazı kullanıcıların memnuniyetsizliğine yol açmış. Genel olarak, ürün, çoğu kullanıcı tarafından tavsiye edilse de, teknik hizmetin kalitesi konusunda dikkatli olunması gerektiği anlaşılıyor. Dolayısıyla, ürünü almayı düşünenlerin, servis sürecini ve ürün kalitesini göz önünde bulundurmaları önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.