SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Hedef ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Bazı kullanıcılar, dolabın kurulumu ve uygun fiyatıyla ilgili olumlu görüşler bildirirken, diğerleri ise eksik parçalar ve ürün kalitesizliğinden şikayet ediyor. Ürünün kurulumu kolay olarak ifade edilmesiyle birlikte, bir kısım yorumcu montaj sırasında karşılaştıkları zorlukları ve eksik vida gibi sorunları dile getiriyor. Ayrıca nakliye süreci hakkında olumlu geri dönüşler de mevcut; Ceva Lojistik ve Horoz lojistik gibi firmaların hizmetinden memnun kalan müşteriler, teslimatın zamanında gerçekleştirilmesi ve ürünlerin sağlam şekilde ulaştırılması konularında teşekkürlerini iletiyor. Öne çıkan özellikler arasında, dolabın görünümünün fotoğraftakiyle aynı olması ve genel estetik memnuniyet yer alıyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünün vitrin ve kapağındaki deformasyonlar ve eksikliklerden dolayı olumsuz deneyimler yaşamış. Sonuç olarak, kullanıcıların büyük bir kısmı dolabın fiyat-performans oranını olumlu bulsa da, eksik parçalar ve kalite sorunları nedeniyle ürünü alacaklara dikkatli olmalarını öneriyor. Dolayısıyla, ürünü satın almayı düşünenlerin bu hususları göz önünde bulundurmaları akıllıca olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.