SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak fiyat-performans oranı açısından başarılı bir seçim olarak değerlendiriliyor. Kullanıcılar, ürünün kurulumunun kolay olduğunu ve bu süreçte kendilerine yardımcı olan servisi takdir ettiklerini belirtiyor. Ancak, bazı yorumlarda montaj ve teslimat sürecinin yavaşlığına dikkat çekiliyor; özellikle teslimat tarihinin uzaması nedeniyle memnuniyetsizlik ifade eden kullanıcılar mevcut. Ayrıca, ürünün yapısal kalitesi hakkında karışık görüşler var; bazıları görseldekiyle birebir memnuniyet sağlarken, başka kullanıcılar ise ürünün kalitesiz olduğunu, kapağın sağlam olmadığını ve çeşitli üretim hatalarıyla karşılaştıklarını ifade ediyor. Ek olarak, ürünün iç hacminin bazı kullanıcılar için yetersiz olduğu ve kapakların işlevselliği hususunda sorunlar yaşandığı gözlemleniyor. Yine de, kullanım kolaylığı ve estetik görselliği bakımından olumlu değerlendiren kullanıcı sayısı da az değil. Sonuç olarak, ürün genel hatlarıyla orta düzeyde bir memnuniyet sağlarken, potansiyel alıcılara beklentilerini doğru ayarlamaları ve kullanıcı yorumlarını dikkate almaları tavsiye ediliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.