SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmiştir. Kullanıcılar, kurulumun video ile oldukça basit bir şekilde anlatıldığını ve beraberinde gelen yedek parçaların dikkat çekici bir özellik olduğunu belirtmişlerdir. Ürünün kalitesi, fiyatına göre beklenenden daha yüksek bulunmuş; ayrıca estetik anlamda salon dekorasyonuna da katkı sağladığı vurgulanmıştır. Paketlemenin özenli olduğu ve ürünün hasarsız bir şekilde ulaştığı ifade edilmiş, bu da kullanıcıların memnuniyetini artırmıştır. Ancak bazı olumsuz geri bildirimler de gözlemlenmiştir; örneğin, bazı kullanıcılar ürünün renginin koyu olduğunu, bir menteşe arızasıyla karşılaştıklarını ve kargo süreçlerinin uzun sürdüğünü dile getirmişlerdir. Diğer yandan, bazı kullanıcılar ürünün kaliteli olduğunu ve her açıdan beklentilerinin üzerinde bir performans sergilediğini belirtmişlerdir. Genel olarak, ürünün şık duruşu, paketlemesi ve kurulumu öne çıkarken, kargo süresi ve teknik aksaklıklar sebebiyle kullanıcıların satıcı ile iletişimde kalmaları önerilmektedir. Alıcıların, bu ürün sayesinde hem estetik hem de fonksiyonel açılardan tatmin olacağı söylenebilir; dolayısıyla, ürünü almak isteyenlere kuvvetle tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.