SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşterilerin yorumları, ürünün genel olarak karışık bir deneyim sunduğunu gösteriyor. Bazı kullanıcılar, ürünün hızlı kargo ile ulaştığını belirtirken, diğerleri eksik parçalar ve kalite sorunları yaşadıklarını dile getiriyor. Öne çıkan özellikler arasında, üründen genel anlamda memnun kalanlar olduğu gibi, kalitesiz bulup olumsuz değerlendirenler de mevcut. Özellikle dolap modelinin sağlamlığı ve şıklığı, olumlu yorumlarda sıkça vurgulansa da, kurulum sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar ve bazı tasarım sorunları dikkat çekiyor. Ayrıca, kapak alt menteşelerinin erişiminin zorluğu ve kulp eksikliği gibi hususlar da kullanıcıların deneyimlerini olumsuz etkiliyor. Bununla birlikte, birçok müşteri ürünü indirimli fiyatlarla satın almış olmaktan memnun, bu da ürünün fiyat-performans açısından değerlendirildiğinde avantajlı olduğunu işaret ediyor. Genel olarak, ürünün sağlamlığı ve estetiği öne çıksa da, kurulum ve bazı tasarım detayları üzerine dikkat çekilmesi gerektiği sonucu ortaya çıkıyor. Kullanıcılar, deneyimlerini iyileştirmek adına üreticiye bazı önerilerde bulunmakta, dolayısıyla ürünün gelişimi için kullanıcı geri bildirimlerinin değerlendirileceği bir süreç önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.