SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Bazı kullanıcılar, ürünün kalite, paketleme ve kargo hızı açısından olumlu görüşler bildirerek ürünü gönül rahatlığıyla satın alabileceklerini belirtiyor. Ancak, önemli bir kesim montaj malzemelerinin eksik olması, kırık parça gönderilmesi ve kurulumun zorluğu gibi olumsuz deneyimler yaşadı. Ürünün tasarımına dair yapılan yorumlarda ise bazı kullanıcılar, kapak materyalinin metal olmasını tercih ettiklerini belirtirken; diğerleri ise dolap içine uygun boyutta olduğunu vurguladı. Genel olarak, ürünün dayanıklılığı ve montajı konusundaki sorunlar, kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilemiş durumda. Dolayısıyla, ürünün kalitesizliği ve eksik parçalarla gelen durumlar, kullanıcıların geri dönüşlerini olumsuz yönde etkilemiş. Hem olumlu hem de olumsuz yorumlar dikkate alındığında, ürünü satın almayı düşünenlerin dikkatli olmaları ve ilgili malzemelerin tam olup olmadığını kontrol etmeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.