SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve kullanışlı bir seçenek olarak değerlendirilmekte. Fiyat-performans oranının tatmin edici olduğu ve birçok kullanıcı tarafından tavsiye edildiği öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcıların ürünle ilgili yaşadığı eksiklikler ve iletişim sorunları dikkat çekiyor; özellikle gelen ürünlerin bazı parçalarının eksik olması, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve kargo süreçlerinin uzunluğu kullanıcılar tarafından eleştirilen unsurlar arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, ürünün sağlamlığı ve rahatlığı birçok kişi tarafından beğenilmiş; kullanıcılar, sandalye ve benzeri ürünlerin taşınabilirliğini ve dengeli yapısını övmekte. Genel olarak, bu ürün sağlamlık ve kalite arayanlar için önerilirken, satın alım süreçlerinde dikkatli olunması gerektiği vurgulanıyor. Müşteri hizmetleri ve kargo süreçlerinin iyileştirilmesi durumunda kullanıcı memnuniyetinin artabileceği belirtiliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.