SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar incelendiğinde, genel olarak Rabi Mobilya'nın ürünleri kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirilmiştir. Kullanıcılar dolapların şık ve kullanışlı olduğunu, dolabın malzeme kalitesinin eksiksiz olduğunu belirtmektedir. Ayrıca, ürünlerin paketlenmesinin çok iyi yapıldığı vurgulanmaktadır; dolapların sağlam bir şekilde teslim alındığı ve kurulum süreçlerinde genellikle hızlı ve etkili bir hizmet sunulduğu ifade edilmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar ayna gibi parçaların kırık olarak geldiğini dile getirmiş; bu durumda ise firmanın çözüm odaklı yaklaşımından ve hızlı destek sunmasından memnuniyet ifade edilmiştir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar üründeki koku sorununa dikkat çekmiş ve havalandırma işleminin gerekliliğini belirtmiştir. Ayrıca, boyutların ideal olduğunu ve genel olarak fiyat-performans oranının makul olduğunu söyleyen müşteriler bulunmakta; ancak, bazı yerlerde vida hatalarının olduğu hususunda yorumlarda bulunulmuştur. Kısacası, Rabi Mobilya'nın ürünleri genel olarak kullanışlı, kaliteli ve estetik görünümde olsa da, müşterilerin teslimat süresi ve ürün kokusu gibi konularda dikkatli olmaları önerilmektedir. Genel olarak Rabi Mobilya, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından beğeni toplamaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.