SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Hızlı teslimat ve görsel uyum, birçok kullanıcı tarafından olumlu yorumlarla belirtilirken, ürünlerin kalitesi hakkında ciddi şikayetler mevcut. Özellikle pense ve tornavidaların kalitesi, kullanıcılardan olumsuz geri dönüşler alıyor. Ayrıca, gelen ürünlerdeki eksiklikler, kullanıcıları memnuniyetsizliğe sürüklerken, özellikle kerpeten ve çekiç gibi bazı aletlerin eksik gelmesi sorun yaratmış. Bazı yorumcular, ürünlerin uygun fiyatlı olduğunu belirterek, bu fiyata yüksek bir beklenti içinde olunmaması gerektiğini vurgulamış. Diğer bir yandan, maket bıçağının kırık çıkması gibi durumlar, ürünlerin kalite kontrolünün sorgulanmasına yol açıyor. Kullanıcıların kargolama sürecinden genel olarak memnun kaldığı gözlemlenirken, takım çantasındaki boyut farkı da eleştirilen konular arasında yer alıyor. Tüm bunlar göz önüne alındığında, genel olarak ürün, bazı olumlu özelliklerle birlikte kalite sorunları ve eksik parçalarla öne çıkıyor. Bu nedenle, potansiyel alıcılara ürünle ilgili daha detaylı bilgi edinmelerini ve satın almadan önce dikkatli değerlendirme yapmalarını öneriyoruz.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.