SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, ürünün genellikle beklenen kalitenin altında olduğunu ve kullanıcılarda hayal kırıklığı yarattığını gösteriyor. Özellikle montaj süreci, birçok kullanıcı için stresli bir deneyim olmuş; kurulum şemaları yeterince açıklayıcı bulunmamış ve eksik malzemeler (civata, stoper gibi) sıkça dile getirilmiş. Kullanıcılar, hem malzeme kalitesinin hem de montaj kolaylığının beklentilerin altında kaldığını belirtmekte; ürünün dış görünüşü beğenilse de, montajdaki zorluklar ve malzeme sorunları, genel memnuniyeti olumsuz etkilemiş. Ayrıca, ürünün parçalarının hasarlı veya eksik gelmesi, montajın zor olması ve bazı parçaların kesim kalitesinin düşük olması gibi şikayetler sıkça yer almış. Öne çıkan bir başka sorun da, ürünün kullanımı sırasında yaşanan zorluklar ve malzeme kalitesinin yetersizliği konusunda olmuş. Müşteriler, özellikle montajda tecrübesi olmayanların bu ürünü satın almaktan kaçınması gerektiğini vurgulamakta. Sonuç olarak, ürün tasarım olarak işe yarar olsa da, malzeme kalitesi ve montaj süreçlerindeki sorunlar nedeniyle genel olarak tavsiye edilmemekte. Kullanıcılar, özellikle kaliteli işçilik ve daha iyi malzeme bekliyorlar; bu nedenle, daha kaliteli alternatiflere yönelmeleri öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.