SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar incelendiğinde, kullanıcılar ürün hakkında karışık bir izlenim sergilemektedir. Bazı kullanıcılar ürünün ambalajlanmasının ve teslimatının oldukça özenle yapıldığını vurgularken, diğerleri ise malzeme kalitesinden ve defolardan şikayet etmektedir. Özellikle çerçevenin ahşap kalitesi ve boya durumu, yorumlarda sıkça dile getirilen sorunlar arasında yer almaktadır. Birkaç kullanıcı, belirtilen fiyat aralığına göre ürünün fiyat performansını olumlu değerlendirirken, bazıları ise kaliteli olmadığına dair eleştirilerde bulunmaktadır. Öne çıkan olumlu ifadeler arasında "çok güzel" ve "harika" gibi tanımlamalar yer alırken, olumsuz yönler genelde ürünün kalitesi ve ambalajın yeterince koruyucu olmaması üzerine yoğunlaşmaktadır. Kullanıcıların genel hissiyatı, ürünün fiyatına göre kullanılabilirliği ve estetiği olsa da, kalite konusunda memnuniyetsizlik göze çarpmaktadır. Sonuç olarak, bu ürün, dikkatli bir ambalajlama ile birlikte fiyat açısından bazı kullanıcılar tarafından beğenilse de, malzeme kalitesinin iyileştirilmesi gerektiği bir gerçektir. Potansiyel alıcılara önerim, ürünün kalitesini dikkate alarak karar vermeleri olacaktır; özellikle ahşap malzeme konusu üzerinde durulması gerektiği anlaşılmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.