SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Kullanıcılar, ürünün kalitesini ve fiyatını olumlu bulurken, bazı teknik aksaklıklar ve teslimat problemleri de öne çıkıyor. "Tavsiye ederim" ve "harika" gibi ifadeler, ürünün kullanım kolaylığını ve pratikliğini hızla değerlendiren kullanıcılar tarafından belirtiliyor. Ancak, bazı kullanıcıların yaşadığı bozulma ve iade süreçleri, ürünün dayanıklılığı hakkında kaygı yaratıyor. Ayrıca, ürünün tozlu bir şekilde gelmesi ve bazı kullanıcılarda beklenmeyen duraksamalar yaşanması, kalite kontrolü konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Bununla birlikte, fiyat-performans oranının olumlu olması ve ürünün elektrikli aletleri koruma işlevi gibi özellikleri, ürünü cazip kılan detaylar arasında. Genel olarak, ürünün bazı kullanıcılar tarafından beğenilmesine rağmen, kullanıcı deneyiminde yaşanan olumsuz durumlar nedeniyle dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve alınmadan önce kullanıcı yorumlarının göz önünde bulundurulması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.